سازمان بنادر و کشتیرانی نظر به صیانت از حقوق شهروندان و طرح تکریم ارباب رجوع و همچنین دسترسی آسان به شبکه های ارتباطی مراجعین با مدیران سازمان و دریافت نظرات،پیشنهادات و شکایات  تلفن گویا:84933020-021 وسامانه سمپا :www.pmo.ir را اعلام نموده است.